Rückgabebestimmungen

Nicht ganz zufrieden mit deinem Kauf? Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Nachfolgend erfährst du, wie das funktioniert.

1. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Danach hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

2. Bedingungen für die Rückgabe

Produkte können zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt sind und sich im Originalzustand befinden, einschließlich aller Etiketten und der originalen, unbeschädigten Verpackung. Ein Crosshelm, der getragen, benutzt oder beschädigt wurde, kann aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden.

3. So sendest du zurück

Melde deine Rücksendung über sales@helmetheaven.eu unter Angabe deiner Bestellnummer an. Du erhältst anschließend Anweisungen für die Rücksendung. Verpacke das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung.

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher. Wir empfehlen, die Sendung zu versichern und einen Versandnachweis aufzubewahren, da das Risiko der Rücksendung bei dir liegt, bis wir das Produkt erhalten haben.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast. Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einer vollständigen Rückgabe erstattet; etwaige Mehrkosten für eine von dir gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.